Rogrid Support

Rogrid ist ein Blockpuzzle mit Roguelike-Elementen für iPhone: Fülle das 8×8-Feld, räume Reihen und Spalten ab und wähle regelmäßig einen von drei Vorteilen, der deine Runde verändert.

Kontakt

Schreib an andriinkn@gmail.com. Nenne dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die App-Version unten in Rogrid → Einstellungen. Rogrid → Einstellungen → Support → Kontakt öffnet eine Nachricht mit diesen Angaben. Wir antworten innerhalb weniger Tage. Bitte schreibe auf Englisch oder Ukrainisch.

Häufige Fragen

Wie stelle ich Käufe wieder her?

Öffne Rogrid → Einstellungen → Käufe wiederherstellen oder nutze die entsprechende Taste unten im Shop. Melde dich auf dem Gerät mit dem Apple Account an, mit dem du gekauft hast.

Welche Werbung wird entfernt?

Der Kauf entfernt dauerhaft die Zwischenwerbung zwischen Runden auf allen Geräten mit deinem Apple Account. Werbung für Belohnungen (Fortsetzen, Münzen verdoppeln, Neu ziehen) bleibt freiwillig verfügbar und startet nur, wenn du sie antippst.

Juwelen oder ein Paket wurden nicht gutgeschrieben

Käufe können sich verzögern, etwa wenn eine Kaufanfrage genehmigt werden muss. Öffne den Shop erneut oder tippe auf Käufe wiederherstellen. Fehlen die Inhalte nach 24 Stunden noch, sende uns die App Store-Quittung per E-Mail.

Wie funktioniert die Tagesrunde?

Alle erhalten dieselben Formen für den Tag und einen Versuch, ohne Fortsetzen nach Spielende. Um 00:00 UTC wird die nächste Runde freigeschaltet; der Countdown steht auf der Tagesrunden-Seite.

Kann ich meinen Fortschritt auf ein neues iPhone übertragen?

Ja. Aktiviere iCloud für Rogrid auf beiden Geräten (Systemeinstellungen → dein Apple Account → iCloud → In iCloud gesichert) und verwende denselben Apple Account. Punkte, Freischaltungen, Münzen, Juwelen und Einstellungen werden synchronisiert; eine laufende Runde nicht.

Bestenlisten und Erfolge

Bestenlisten verwenden Game Center. Melde dich unter Systemeinstellungen → Game Center an und öffne die Tagesrunde. Erfolge findest du im Game Center-Dashboard.

Werbeeinwilligung und Datenschutzoptionen

Wo ein Einwilligungsformular erforderlich ist, etwa im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in bestimmten US-Bundesstaaten, kannst du deine Auswahl unter Rogrid → Einstellungen → Datenschutzoptionen ändern. Die Tracking-Erlaubnis findest du unter iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Erstattungen

Apple verarbeitet Käufe. Beantrage eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com.

Sprache ändern

Unter Rogrid → Einstellungen → Sprache stehen System sowie English, Українська, Deutsch, Français, Español, Italiano, 日本語 und 한국어 zur Wahl. System folgt der Sprache deines Geräts.